Інформація клієнту

Інформація клієнту на виконання вимог ч. 2 ст. 12 Закону України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг" від 12.07.2001 р. №2664-ІІІ

Інформація щодо врегулювання простроченої заборгованості за споживчими кредитами (ч.3 ст. 23 ЗУ "Про споживче кредитування")

Інформація про захист прав споживачів

Інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг.

Контактна інформація Національного банку, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг:

• Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності кредитної спілки, а саме, – Національний банк України (НБУ) Адреса для листування: вул. Інститутська буд. 9, м. Київ-8, 01601. Адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, буд.11-б, м. Київ-8, 01601.

• Посилання на сторінку захисту прав споживачів Національного банку України https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Інформація про колекторські компанії, що діють у інтересах кредитної спілки при врегулюванні простроченої заборгованості:

Кредитна спілка не залучає колекторські компанії до врегулювання простроченої заборгованості.

Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)

Порядок повідомлення кредитної спілки про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник

Споживач повідомляє кредитну спілку про те, що його інтереси представляє уповноважений представник у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України „Про електронні документи та електронний документообіг”, а також з урахуванням особливостей, передбачених Законом країни „Про електронну комерцію”).

Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

Кредитна спілка не здійснює відступлення права вимоги за договорами про споживчий кредит.

Умови, за яких кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості та із здійснення відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

Кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості із 1 робочого дня з дати своєчасного ненадходження в повному обсязі або частково платежу, зазначеного у Графіку платежів, що є невід’ємною частиною договору про споживчий кредит.

Захищена категорія споживачів

Паспорт споживчого кредиту Інформація, яка надається споживачу до укладення договору про споживчий кредит (Стандартизована форма)

Інформація, яка надається споживачу перед укладенням договору про надання споживчого кредиту

Інформація, яка надається споживачу перед укладенням договору про надання споживчого кредиту, загальний розмір за яким не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення кредитного договору

Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту

Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави)

Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (під заставу)